A BloxShop é um estúdio independente especializado na criação e intermediação de experiências digitais para ecossistemas virtuais.
Nós oferecemos os seguintes serviços:

• Intermediação de Créditos: Serviço de processamento e envio de benefícios digitais in-game para o usuário, utilizando recursos já adquiridos de forma privada;
• Evolução de Perfis Digitais: Comercializamos o tempo de dedicação investido na progressão e nivelamento de perfis, entregando o acesso à base de dados resultante do serviço realizado por nossa equipe.

Isenção de Responsabilidade (Disclaimer): A BloxShop Brasil é uma plataforma independente de intermediação. NÃO possuímos nenhum tipo de afiliação, patrocínio ou parceria oficial com proprietários de marcas registradas ou desenvolvedores de plataformas externas. Atuamos exclusivamente no mercado secundário de bens digitais de forma autônoma.

Créditos Digitais: Benefícios intermediados por nossa equipe

• Direito de uso dentro do ecossistema de destino, transferido via sistemas oficiais in-game
• A posse e o uso são regidos pelas políticas da plataforma final.

Serviço de Evolução (Unidade de Acesso): Base de dados resultante de serviço técnico

• Direito de uso pessoal, não exclusivo e intransferível
• O acesso é automático: enviamos a licença de acesso após a confirmação da remuneração pelo serviço prestado.

Atuamos exclusivamente no mercado secundário de bens digitais independentes. O trâmite, a posse e a transferência de credenciais ou benefícios virtuais são realizados de forma autônoma. O cliente reconhece e assume integral responsabilidade pela adequação do uso final dos ativos junto às políticas de qualquer ecossistema de destino.

• Entrega instantânea: as chaves de acesso são geradas e enviadas automaticamente após a confirmação da compra.
• Suporte: dúvidas e inconsistências podem ser tratadas via Discord ou chat do site, disponíveis de segunda a sexta, das 10h às 20h.
• Integridade: garantimos que cada perfil é único, exclusivo e não reutilizado.
• Reposição ou reembolso integral: caso o item recebido não corresponda à descrição, será oferecida substituição funcional ou reembolso integral em ativos equivalentes.

A plataforma de destino pode, a seu critério, aplicar restrições a créditos obtidos fora de seu fluxo primário. Nesses casos, aplicam-se exclusivamente as políticas do ecossistema final.

Prazo de Troca

O cliente tem até 10 minutos após o recebimento para solicitar substituição do acesso.
Todos os clientes recebem esta informação em mensagem privada no Discord.

Entrega e Validade

Os perfis são entregues válidos e testados. Caso as credenciais estejam inválidas, o sistema realizará reembolso garantido, e você poderá tentar a compra novamente.

Acesso Inválido ou Itens Faltantes

• O cliente deve abrir um ticket de suporte dentro do prazo de 10 minutos;
• É obrigatório enviar um vídeo comprovando o erro, mostrando a tentativa de acesso (copiar e colar as credenciais) e a mensagem de erro na tela;

Reembolso e Troca

O cliente concorda que só haverá reembolso ou troca em caso de:

• Credencial inválida que não possa ser substituída;
• Item faltante que não possa ser reposto.

Não realizamos reembolso ou troca por desistência da compra ou fora do prazo de 10 minutos, considerado tempo suficiente para testar o acesso.

Garantia de Entrega (Arrependimento por Atraso): O cliente tem direito ao reembolso integral caso o produto digital adquirido não seja entregue em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, mediante solicitação em nossos canais de atendimento.

Após receber as chaves da licença e confirmar a conexão, o cliente deve imediatamente:

• Atualizar as credenciais da licença;
• Vincular e-mail e telefone;
• Ativar autenticação de dois fatores (2FA).

Essas medidas garantem segurança e evitam restrições de acesso por falta de autenticação.

Os pedidos de Robux são entregues por meio de uma gamepass criada pelo próprio cliente em seu perfil da plataforma. Após o pagamento aprovado, a BloxShop adquire essa gamepass para concluir a entrega.

Pelas regras da própria plataforma de destino, o cliente é o único responsável por preparar o seu perfil para receber o serviço. Ao concluir uma compra desta categoria, o cliente declara estar ciente e concorda em:

• Criar a gamepass com o valor exato indicado no pedido (a plataforma aplica taxa de 30% sobre cada gamepass vendida — esse cálculo já é exibido na descrição do produto);
• Desativar os preços regionais da gamepass para que o valor permaneça idêntico em qualquer região;
• Manter o perfil apto a receber a remuneração, respeitando o período de retenção (normalmente 5 dias) imposto pela plataforma para liberação do crédito ao vendedor.

Reembolso: O cliente reconhece expressamente que essas configurações são pré-requisitos técnicos exigidos pela plataforma e não pela BloxShop. Por se tratar de condição obrigatória para a entrega, não haverá reembolso ou troca nas seguintes hipóteses:

• Gamepass não criada pelo cliente após o pagamento;
• Gamepass criada com valor diferente do indicado no pedido;
• Preços regionais não desativados;
• Perfil inelegível para receber a remuneração por restrições impostas pela plataforma de destino.

A página do produto disponibiliza tutorial passo a passo (PC e Celular) para criação da gamepass e desativação de preços regionais. Em caso de dúvidas, o cliente pode acionar o suporte em tempo real via chat do site ou Discord oficial antes de concluir a configuração.

Ao adquirir qualquer produto da BloxShop, o cliente concorda em:

• Manter a guarda segura da licença digital e dados recebidos;
• Cumprir as regras das plataformas de destino;
• Não utilizar os serviços ou créditos para atividades ilícitas, fraudes, assédio, discurso de ódio ou qualquer prática contrária à moralidade digital.

Prestamos nossos serviços "tal como se encontram", conforme previsto na Seção "Serviços no estado em que se encontram" dos Termos do Discord.
A BloxShop não se responsabiliza por:

• Restrições aplicadas por plataformas externas por uso indevido;
• Interrupções externas de rede, falhas de servidores ou desastres fora do nosso controle.

Ao concluir uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Compra e as políticas complementares publicadas no site e no Discord da BloxShop.

IDENTIFICAÇÃO
BloxShop Brasil é operado sob o CNPJ: 57.279.842/0001-41 (MATRIZ).
Atuamos como um estúdio independente no Brasil.